成也萧何败也萧何的社交媒体

在上周五发生的慕尼黑枪击事件中，网络社交媒体成为了一把双刃剑。一方面警方利用社交媒体发布警告信息，但另一方面社交媒体也变成谣言漫布的平台，甚至制造了不必要的恐慌与混乱。

上周五（7月22日）慕尼黑发生枪击案，造成包括枪手在内的10人死亡，多人受伤。案件发生的过程中，局势十分不明朗。慕尼黑警方通过网络社交平台Twitter提醒市民”避开公共场所，尽可能留在家中，不要出门”。当时警方以为是多人参与作案。

警方在社交媒体上发布信息的同时，也有各种各样的谣言流言在网络上迅速传递。网上一度传说有人在慕尼黑卡尔广场（Stachus）上也听到了枪声，而且声称听到有人喊”真主至大”，结果造成恐慌与混乱。后来证实这些消息根本就是虚假的。

另外路人把在现场拍摄的照片和视频传上网也给警方带来极大困扰。因为袭击者可以在网上看到警方在哪些地方布置了警力。慕尼黑警方无奈之余不得不在Twitter上用德语、英语、法语等多种语言写道：”别再帮凶手了！””不要胡乱猜想！”
不过人们也在社交媒体上互相提供帮助。Twitter上的关键词”开放之门”（Offene Türen）就是在枪击案发生时用户自发开展的一项互助活动。很多人热情地为那些暂时无法回家的路人提供临时落脚处。就连慕尼黑警方也参加了这项活动，收容了近100名路人。

德国联邦内政部长德迈齐埃在慕尼黑枪击案发生之后对互联网上谣言和虚假信息快速传播的现象表示担忧。他指出，滥用报警电话和阻碍救援行动的行为将会受到法律的制裁。