汇丰和西班牙国家银行将因违规行为向客户退款

英国竞争和市场管理局(Competition and Markets Authority, 简称CMA )周五称，汇丰控股有限公司(HSBC Holdings PLC ADS ,HSBC, 简称:汇丰控股)和西班牙国家银行(Banco Santander S.A. ,SAN.MC)在违反一项法令后已经同意向客户退款。

CMA称，该机构的行动发现汇丰控股和西班牙国家银行分别两次和六次违反一项法令，该法令要求，针对未经安排就采取透支操作的客户，贷款机构在向其收费前要提前发短信提醒。

CMA称，汇丰同意向115,000名客户退款800万英镑（约合1,030万美元），不过西班牙国家银行尚未证实受影响的客户数量以及将实施的退款金额。

该监管机构称，违规事件最先出现在2018年2月，银行支付的退款涵盖了客户因未提前收到短信提醒而采取未事先安排的透支操作所产生的所有费用。CMA还称，该机构还要求汇丰控股和西班牙国家银行对2018年2月至2019年12月期间是否遵守了这项规定进行独立检查。