匠造东方彩妆，花西子志在百年
花西子创始人花满天首度接受媒体采访深度解读
2017年成立以来，花西子一路突围，2019年销售额达到10亿，2020年更是突破了30亿，走出了一条近乎垂直的增长曲线。
花西子这两年可谓火爆全网，而创始人却一直在“隐身”，从未对外界发声。近日，值品牌创立四周年之际，花西子创始人兼CEO花满天首度接受媒体采访，讲述花西子高速发展背后的深度思考。
花满天说：“销售额的快速增长不是我们的首要目标，花西子想要打造一个有足够中国特色的百年品牌，给更多用心做产品、用心做原创的中国品牌带来信心”。
花西子形象代言人 杜鹃
01 打造一个有足够中国特色的“东方彩妆”品牌
花满天曾在他的一个博客里写到：一个品牌能不能成长为一个大品牌，往往是由它的DNA——品牌定位来决定的。
花西子创立之初定位为“东方彩妆，以花养妆“，这并非一时兴起，而是花满天一直在探索打造的中国文化品牌的价值延续。
花满天一直很热爱中国文化，大学就读“风景园林”专业的他，对东方美学、古典园林、景观设计以及花卉植物等有着深入的研究。
“从大学时期开始，我就有个梦想：创立一个可以承载中国文化和东方美学的品牌。”
后来机缘巧合，花满天进入了美妆行业。从2010年开始，他就深耕“美妆+电商”领域，操盘过百雀羚等几个国货美妆品牌的线上运营，成绩斐然。
在这期间，国家综合国力的提升，增强了国人的民族自豪感与文化自信，中国年轻消费者对国货的认可与喜爱得到空前提升，同时，他们对美呈现出越来越高的追求，国内彩妆市场迎来了发展的春天。花满天打造一个有足够中国特色的“东方彩妆”品牌的想法，愈发强烈起来。
在思考做这个品牌的过程中，花满天带领团队花了一年多时间，查阅了大量的历史文献和相关古籍。他们发现早在几千年前，中国古人就会用植物花卉、动物油脂等天然成分来修饰面容。历朝历代的古籍中，也记载了很多美容养颜古方。
那么，何不汲取中国古方养颜智慧，把花卉成分和中草药成分结合到产品中去，打造一个适合东方女性的彩妆品牌？花西子由此而生。
花西子坚持东方文化传承与创新
花西子品牌成立之后，脚踩国潮兴起大势，背靠成熟的产业链和电商、新媒体生态，凭借专业而追求极致的团队实现了惊人的业绩增长，迅速成为中国美妆产业的“领头羊”。即便在全球新冠疫情大爆发的情况下，2020年花西子仍实现了30多亿的销售额。
至于花西子所乘的国潮风能刮多久，花满天持乐观的态度。
他说，一股潮流能够持续多久，关键是要看它背后的引力有多强。今天国潮背后的引力，是中国上下五千年的文化底蕴，是中国强大的综合国力，是国人日益增强的文化自信，是逐渐完善的国潮产业体系……而这几股引力，在短期内都不大可能减弱，只会越来越强，所以国潮会从当下“潮流”，逐渐变成社会“主流”。
花西子赶上了这股国潮，但花满天并不把花西子定义为“国潮品牌”，他表示，花西子的终极目标是成为中国优秀的文化品牌，是打造出独具一格的“ 花西子风”。因此花西子不断挖掘中国传统文化和东方美学，将传统文化与现代时尚进行融合。坚持在东方审美体系下，打造有花西子特色的产品及内容，比如从原料配方、工艺材质、品牌主色、品牌字体等维度，塑造基于花西子品牌定位的独特性和专属性。
02花西子不只是消费品品牌，更是一个文化品牌
花满天说，在他眼里，花西子不只是一个消费品品牌，更是一个文化品牌。
“有人说花西子是网红品牌，但我不是太喜欢这样的标签。”花满天希望花西子能够成长为一个长红品牌，一个有长期主义价值观的文化品牌。
花西子的长期主义价值观不仅体现在对品牌理念的长期坚持，也体现在产品的“苛刻”和对用户的尊重。
一直以来，花西子就十分重视的反馈和评价。他们将用户视为伙伴、知音，而非粉丝，取名为“花伴”，意为“与花西子相伴成长”。
早在品牌面世之前，花满天就组织开展了名为“用户共创”的项目，邀请用户成为产品体验官，评测每一款产品，并反馈真实的使用体验。
这个项目需要极大的决心，因为需要筛选大量体验官、寄送大量样品，同时跟进每一位用户的反馈，并需要根据用户的反馈反复调试配方、优化产品……这些工作，每一项都需要耗费大量人力和时间。
正因用户共创，花西子的产品研发，兼顾了“慢工雕琢”与“快速迭代”。
花西子很“慢”，因为需要一点点调试养肤配方，一点点打磨产品设计，一层层接受考验……常被用户催促上新。
但花西子也很“快”，因为前期的雕琢，让产品有了很好的基础，加上花伴们的建议，花西子可以更快找到产品的问题，并迭代优化。花西子眉笔，在用户的共创下，4年里已经升级到了第7代。
“用户共创”让花西子眉笔4年里升级了7代
用户共创，还带来了变革式的创新。譬如花西子首创的首乌眉粉笔，兼顾了眉笔纤细线条感与眉粉柔雾不结块的特征，这正是基于用户需求导向，结合研发上的突破打造出来的。
截至目前，花西子品牌已经拥有超10万名产品体验官。在用户共创下，今天花西子大部分爆款产品的天猫评价分是4.9分（满分5分），处于行业较高水平。
花满天表示，他们非常注重每一位用户的反馈与评价。他本人每天至少会花半小时的时间查看用户评价，把用户的意见和建议，第一时间反馈给对应负责人，让其安排回访并推进优化。
03花西子不仅仅是在做一个品牌，更是去探索和开创一个全新的品类。
在品牌4周年之际，花西子提出了“扬东方之美 铸百年国妆”的宏伟愿景。
花满天告诉记者，在过去的几年，花西子取得了一点成绩。但团队还比较年轻，他担心团队会因一时的胜利变得骄傲，变得浮躁。在这个时候提出“铸百年国妆”的愿景，是希望花西子能够以百年品牌为师，以百年品牌的标准来要求自己、审视自己，时刻看到自身差距和不足，始终保持谦卑心和敬畏心，坚持匠心和恒心，持续为用户创造价值。
花西子“百年好盒”陶瓷限定版
花满天表示，花西子将在产品研发、品牌文化、品牌美学、品牌出海、社会责任等方面持续提升。既要丰富文化内涵，又要不断拓展文化外延，形成跨地域、跨代际、跨文化的品牌说服力和凝聚力，永葆品牌的生命力和竞争力。
“中国拥有全世界最成熟、最完善的彩妆产业链。在研发和技术上，也处于世界前列。但今天中国的彩妆产业，是改革开放后，在西方彩妆体系的基础上建立起来的。所以，今天中国的彩妆行业标准、规则和体系，有很深的西方烙印。”花满天认为。确实，中国彩妆品牌采用西方彩妆的标准、规则和体系，廉价不高端、单一没特色等成为了行业普遍现象。
在这样的背景下，花西子提出“东方彩妆”的品类定位和品牌定位。想要支撑这样的品类定位，就须在品牌和产品的诸多基础设施和底层要素上去做创新。他们将很多中国元素首创性地应用到品牌和产品上——比如以中国传统色黛色作为品牌色，以朱砂色作为口红色号；比如将中医药文化融合到彩妆配方成分里，打造以花养妆的产品；比如将传统雕花工艺用到口红膏体上，开创了全新的雕花口红品类；比如耗时一年多，开发了一套叫做“花西子体”的字体……
花西子体系
“花西子不仅仅是在做一个品牌，更是在尽我们最大的努力，去探索和开创一个全新的品类。”花满天表示，他相信，花西子的探索之路可以启发一些同行，他们可以用自己的理解，去定义属于他们自己的“中国特色”原创品牌，未来会有越来越多中国原创品牌走出来！
另外值得一提的是，长期以来中国彩妆的中高端市场一直被国际品牌所垄断。但今天花西子已经有不少产品切入了中高端价格带，并且取得了一定的成功。花西子的客单价也从100元出头拉到了近200元……成为中高端彩妆品牌，是花西子给自己的定位和目标。花满天表示，他相信花西子的这一小步，会给更多用心做产品、用心做原创的中国品牌带来信心。
“中国曾是‘世界工厂’，但今天可能是全球最大的‘品牌孵化器’。”花满天表示，中国品牌需要在掌握品牌核心竞争力的基础上，积极整合全球资源，比如国外的生产技术、人才资源、优质供应链等。以前中国是“世界工厂”，给国外品牌做贴牌加工；但如今，可以做到“中国品牌，世界共创”。
花西子亮相美国纽约时代广场
“另外，商业活动，可以带动文化流行。随着越来越多承载中国文化的国货品牌走出国门，中国文化也可以更好地走向世界。昨天我们的产品用‘Made in China’走向全世界，相信今天我们的品牌可以用‘Created in China’走向全世界。”