如何使用数字营销KPI跟踪您的数字渠道
在大约1971年的数字营销的美好时光中（当有史以来第一封电子邮件被发送时），是否有人看过你向世界发布的东西。现在技术更加先进，市场充斥着内容，营销人员需要使用更复杂的方法，输入数字营销 KPI。
如今，代理和营销总监使用数字营销项目 KPI 来提高利润、简化资源并向客户证明投资回报。
什么是数字营销 KPI？
KPI 代表关键绩效指标，也称为绩效指标。数字营销关键绩效指标是营销人员用来衡量特定策略或营销渠道成功与否的指标。您选择的 KPI 或 KPI 将取决于您的项目目标。
营销人员通常会选择一个或两个主要KPI来支持他们的主要目标，并选择一些相关的次要KPI来支持任何其他目标。
例如，假设您在 Twitter 上开展社交媒体营销活动，您的目标是提高现有受众中的参与度百分比。你的主要 KPI 将是每个原始推文收到的评论和转推数。
需要了解的数字营销KPI主要分为三类 ：
1. 意识
知名度就是让你的品牌在尽可能多的新人面前出现。如果您的品牌已经建立，下一个挑战是帮助潜在客户了解他们可能感兴趣的新产品或服务。此阶段的常见营销策略包括电子邮件和呼叫。
2. 转换
此阶段的目标是进行销售。营销人员通常通过建立长期关系和信任来做到这一点。博客文章和播客等内容为观众提供了解决问题的建议，非常适合此阶段。
3. 分析
进行销售后，您可以使用分析 KPI 来确定您在资源上花费了多少资金来获取每个新客户。此信息将为您的下一个广告系列提供信息。
为什么要在数字营销中设置 KPI？
数字营销中的KPI为客户和利益相关者提供了投资回报。它们还可以帮助您衡量进度，简化流程，这将是无形的营销收益。在数字营销中使用KPI将帮助您更好地了解为什么某些东西对您的特定品牌或策略有效或无效。
如果没有KPI，营销机构就会冒极大的风险。如果您的机构没有通过实际证据来维护其价值和权威，则很难获得或长期留住客户。KPI转化为具体的数字，证明你正在做的事情正在获得所需要的结果。
谁在营销中设置 KPI？
在代理机构中，营销或代理主管将设置 KPI。否则，责任将落在市场活动经理身上。
无论谁选择KPI，还必须提出跟踪它们的计划。他们可能会采用相关的营销工具和习惯，以确保在每个广告系列的整个生命周期内始终如一地记录和监控结果。
像Wrike这样的机构项目管理工具可以帮助简化这些流程。用户可以轻松地将监控和报告任务分配给指定的队友，这样就不会有任何遗漏。
营销关键绩效指标示例
营销 KPI 因项目、平台和目标而异。使用以下最常见的营销 KPI 示例作为起点：
电子邮件营销关键绩效指标
1. 成功投递、打开和/或回复的电子邮件数量
内容：与发送总数相比，与交互的所有电子邮件的总和。
为什么需要它：此信息会告诉营销人员他们的邮件是否正在进入收件箱。它还表明主题线是否足够有说服力，以及该活动是否促进了进一步的参与。
如何衡量：使用电子邮件营销活动软件绕过垃圾邮件过滤器并跟踪打开率。
2. 嵌入式链接和CTA按钮点击率
含义：打开电子邮件并点击其中的链接或按钮的用户百分比。
为什么需要它：点击率显示了您的优惠或号召性用语的效果。
如何衡量：添加链接跟踪应用以测试 CTA 消息、颜色和位置等组件。
3. 社交分享和转发
内容：帖子从社交媒体分享或发送给其他人的次数。
为什么你需要它：分享是一种高价值的参与形式，可以让你的帖子在更多的人面前展示，这对于增加印象和扩大你的受众群体非常有用。
如何衡量：大多数社交媒体应用都会在 Analytics（分析）中包含此信息。
社交媒体关键绩效指标
1. 关注者数量与取消关注者数量
内容：当天或那周关注您帐户的总人数与取消关注您帐户的人数相比。
为什么需要它：理想情况下，您将拥有比取消关注者更多的关注者，但此KPI显示您的内容是否针对正确的受众，并且足够有趣以保持他们的注意力。
如何衡量：您的关注者数量在您的社交媒体个人资料顶部公开提供。但是，您可能需要使用第三方应用程序来跟踪取消关注 据南京日报消息，者。
2. 点赞、评论和分享
它是什么：这些是任何社交媒体帖子的顶级参与形式，无论它在哪个平台上。
为什么需要它：随着时间的推移，更好的参与度意味着更高的转化率，更稳定的受众增长和更牢固的关系。
如何衡量：这些信息在大多数社交媒体平台上公开提供。
3. 新印象
内容：您的内容在平台上有机地显示给某人的次数，无论他们是否与之互动。
为什么你需要它：这个社交媒体KPI展示了覆盖面，你应该通过付费广告，更好的参与度和更多的关注者来随着时间的推移增加覆盖面。
如何衡量：创作者分析或幕后应用将按天、周或月显示您的新展示次数。
内容营销关键绩效指标
1. 独特的访问
内容：在给定时间范围内点击您网站的总人数（或IP地址）。
为什么需要它：唯一身份访问记录一段时间内的流量，这对于销售产品和服务非常有用。但是，一些独特的访问可能来自机器人，这就是为什么同时跟踪参与度和转化率至关重要的原因。
如何衡量：像Google这样的网站分析平台可以帮助用户在设置后跟踪这些数据，这意味着历史数据将不可用。
2. 平均页面停留时间
它是什么：所有访问者（包括唯一访问者和返回访问者）在每个网页上花费的平均时间。
为什么需要它：您的目标应该是使页面上的平均时间很高，因为它可能会带来更好的销售转化率。此外，它还表明您的内容与您的受众相关。
如何衡量它：网站分析工具将帮助您衡量它。
3. 链接和CTA按钮点击率
含义：所有网站访问者点击链接和按钮的百分比。
为什么需要它：大多数网站链接和按钮都与销售或重要数据捕获（如电子邮件简报）相关联。拥有高成功率意味着您的报价和受众是一致的。
如何衡量：网站分析工具或第三方链接跟踪应用程序是最好的。
搜索引擎优化关键绩效指标
1. 关键词搜索引擎排名
它是什么：您的网站在流行的搜索引擎中特定关键字或短语的排名有多高。
为什么你需要它：你的目标应该是在谷歌和Bing上排名第一。或者至少在第一页上，以便更多的人找到并点击您的网站。
如何衡量它：在搜索引擎中输入关键字短语以查看它是否显示，或使用SEMRush等工具进行更高级的分析。
2. 自然流量
它是什么：来自付费广告以外的任何东西的网站流量。
为什么你需要它：高自然流量率意味着更多的人通过简单地搜索相关的问题或单词来找到你的产品和服务，这表明你的SEO策略是有效的。
如何衡量：使用网站分析工具。
3. 链接点击率
含义：用户点击付费搜索广告或网页（在搜索结果中自然显示）的速率。
为什么需要它：对于付费广告，链接点击率会显示您文案的效果。
如何衡量：网站分析和第三方应用程序可帮助您跟踪单个链接。此外，无论您使用哪种搜索引擎广告平台，都可能会自动跟踪此数据。
产品可编程序控制器
1. 点击率
内容：在搜索引擎中看到您的广告并点击广告的用户百分比。
为什么需要它：百分比越高，您的副本就越有说服力。
如何衡量：您的广告平台将为您提供用户分析。
2. 销售转化率
内容：总销售额除以与给定付费广告的互动次数。
您需要它的原因：此数字显示广告中承诺的优惠是否仍与展示广告的受众相关，以及是否与他们的期望一致，足以说服他们购买。
如何跟踪它：您的广告平台将为您提供这些统计信息。
3. 单次获取费用
它是什么：您为通过付费广告获得的每个新客户支付的美元金额。
为什么需要它：这将显示您的预算的确切去向以及您的广告系列是否值得再投资。
如何跟踪它：使用分析工具或将PPC广告系列的总成本除以从中获得的总收入。
营销关键绩效指标面临的挑战是什么？
营销KPI的主要挑战是选择正确的KPI，有效地监控它们，并将数据转化为可操作的见解。要每次都选择正确的营销KPI，请创建SMART目标，然后匹配KPI以将您的渠道类型（如电子邮件或社交媒体）与所需的结果联系起来。为了有效地监控它们，请确保所有KPI都是可衡量的，并且有适当的工具来捕获所有相关数据。最后，通过使用专业的服务管理平台创建自动化报告和易于阅读的见解，将数据转化为可操作的见解。
未满足 KPI 时该怎么办
现在您已经设置了数字营销KPI，重要的是要知道如果您的KPI失败会发生什么。如果它们与战略无关，超调（或低于）您的目标，或者现在太过时了，那么回到正轨的最佳方法是采用像Wrike这样的营销项目管理解决方案。
为什么Wrike可以帮助您进行数字营销KPI
Wrike帮助董事和经理使用数字营销KPI做出明智的决策。Wrike Report使用可视化图表自动执行营销，数据捕获，评估和报告，以便更容易理解KPI。像这样的一目了然的更新可以节省时间，并使协作更加顺畅。
营销团队还可以为重复的营销活动创建模板，或者重温其他客户在新项目策略中的成功。