合肥线上开锁服务已成投诉“重灾区”
原标题：标价“30元上门开锁”，现场就变“300多元换锁”？线上开锁服务已成投诉“重灾区”
据了解，在合肥（开锁、搬家）等城市服务行业，强制收费、过高过多收费、欺骗性收费时常发生，市民应警惕。
据安徽商报消息，近日，合肥市民戴女士向安徽商报《小区大事》栏目反映称，前几天还在读高中的儿子因忘带房门钥匙，30块钱从团购平台上下单开锁，结果开锁变换锁，最终花了300多。戴女士非常气愤要求开锁师傅退钱。8月15日，安徽商报、元新闻记者来到现场，了解了此事的原委。
开锁变换锁 30元变成300多元
戴女士称，儿子小刘（化名）今年17周岁，还在读高中，为了让儿子暑假过得充实一些，她给儿子在合肥淮海大道上的京商商贸城公寓楼内租了一间房，让其开展社会实践。
8月3日上午，戴女士突然接到了儿子的电话，“电话中孩子在哭，他说叫了开锁师傅开锁，结果开锁变成了换锁，收了他300多，说自己被骗了。”
据戴女士称，当天小刘出门把门关上了，发现钥匙没带出来，着急的他便开始找开锁公司求助。因为平时在美团上叫外卖比较多，所以他在该平台上找到了一家显示“30元上门开锁”的开锁公司，在平台上下单后，一名开锁师傅很快来到了这里。
师傅检查了一下，说这个锁开不了，需要撬掉，他就把门锁撬开了。我以为也就几十块钱，结果他拿出收款码，要我转了290元。小刘告诉记者，他当时傻了眼，因为开锁师傅之前并没有跟他说价格，将锁撬开后才说了需要290元，他不得不支付这笔费用。
加上平台下单的30元，一共花了320元，这种普通的防盗锁开锁的费用也就80元左右，结果花了300多元。这笔钱对孩子来说挺多的，明明就是一个消费陷阱。”戴女士称，了解到该情况后，她赶到出租屋，因开锁师傅收钱后已经离开，所以她只好报警求助。
要求退费未果 下一步打算走诉讼途径
戴女士称，事发后她连忙赶到现场，此时拆下来的门锁零部件就放在地上，但收钱后的开锁师傅已经离开。“我们一直在电话上沟通，我怀疑儿子这次开锁被套路了，开锁变成换锁，没有提前告知费用，这让我们接受不了。” 戴女士说。
“民警说可以给我们调解，但是给开锁师傅打电话，他就是不愿意露面。”当天下午，开锁师傅叫来另一位开锁人员，对方将门锁换新后安装完毕。
8月15日，戴女士表示，此事让她难以释怀，她目前的要求是让开锁师傅退款，“如果对方不予退款，我也会收集证据，通过诉讼途径维权。另外，我想通过媒体报道，让更多人能提防类似的开锁陷阱。”
安徽商报