2026年5月19日上午，紫金保险第八届客户节·深圳分会场启动仪式在深圳市龙华区国际合作中心隆重举行。深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会、深圳市龙华区金融协会相关代表、合作伙伴及新老客户代表齐聚一堂，共同见证紫金保险深化服务、回馈客户的重要时刻。本次客户节以“智护万家 温暖同行”为核心主题，活动周期为2026年5月19日至6月30日，创新采用“总会场+37家分会场”全域同启模式，实现南北同心、全域联动，以统一行动传递紫金保险对每一位客户的诚挚关怀与坚定守护。其中，“智护万家”板块重点推进数智服务计划推广、健康守护计划推广，以科技赋能服务、以专业守护健康；“温暖同行”板块精心策划线上嘉年华、企业防风险、夏日送清凉、客户大拜访、X活动等系列举措，全方位传递品牌温度、回馈客户信赖。
紫金保险深圳分公司总经理刘喜峰在致辞环节中表示，客户是保险的根基，服务是保险的灵魂，消费者权益保护更是保险行业的生命线。紫金保险深圳分公司已将消费者权益保护、保险纠纷调解融入服务全流程，明确年度四大服务方向，全力提升客户体验。一是以多元产品，筑牢全场景保障防线。紫金保险已构建覆盖车险、企财等13大类900余种险种的全品类产品矩阵，兼顾标准化服务与定制化专属保障，精准匹配客户多元需求。二是以用心服务，升级全流程安心体验。公司坚持不止于赔付，更在于全流程安心守护，推动服务从事后赔付向事前预防转型，通过灾害预警、上门排查、安全培训等举措，从源头降低客户风险。三是坚守消保底线，共建保险调解新生态。公司始终将消费者权益保护放在首位，全面落实监管各项工作要求，健全消保工作机制，规范销售行为、优化理赔流程，杜绝侵害消费者权益的行为。四是以公益为初心，传递有温度的品牌力量。客户节期间将开展四大特色公益活动：夏日送清凉、企业防风险、高考护航、消保进社区，让金融知识、保险保障、消保理念走进千家万户，以实际行动践行社会责任。
为让现场嘉宾及客户直观感受紫金保险的服务优势与产品实力，启动仪式现场依次开展特色服务与产品发布、道路救助服务介绍等环节，详细解读理赔特色服务及全品类产品矩阵，全面展现公司全方位、专业化的保障能力。承诺于心，服务于行。为彰显守护客户权益、优化理赔服务的坚定决心，紫金保险深圳分公司员工代表上台宣读服务承诺，铿锵有力的誓言不仅传递出公司践行服务初心的坚定信念，更体现了公司坚守金融工作人民性、切实保护消费者合法权益的责任与担当。
为进一步优化服务质量、主动接受社会监督，本次客户节特别设立服务监督官制度，邀请各位监督官对公司服务全流程进行全面监督、提出宝贵建议，助力公司持续查漏补缺、提升服务品质，推动保险服务提质增效。
活动尾声，紫金保险深圳分公司总经理刘喜峰及受邀嘉宾代表共同上台，为紫金保险第八届客户节深圳分会场剪彩。随着剪刀落下，本次客户节深圳分会场正式盛大启幕，标志着为期一个多月的“智护万家 温暖同行”客户回馈、服务升级系列活动——数智服务计划推广、健康守护计划推广、线上嘉年华、企业防风险等各项活动全面拉开帷幕。
紫金保险坚守为民初心，践行企业使命，深耕保险主业、赋能民生发展。深圳分公司将借本次客户节契机，丰富惠民活动、升级优质服务，深化金融宣传服务，创新产品服务，践行保险为民宗旨，用心守护客户权益。
