2026年7月起，12306推出多项购票服务新调整，核心变化集中在预约购票试点、学生票规则优化等方面，具体如下：
- 新增预约购票试点
7月20日起，在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点火车票预约购票服务，旅客可通过12306手机客户端“预约购票”专区，在列车开车前第60天至第17天填报预约需求，系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。7月20日至8月29日为过渡期，可预约9月15日及以后的车票；8月30日起可常态化预约开车前第60天至第17天的车票。该服务还设置了“精确预约”和“模糊预约”两种模式，单个账户可同时留存3笔待兑现预约订单，一笔订单最多可添加19名旅客。 - 学生票规则全面升级
2026年6月1日起实施的新版铁路客规将多项学生便民政策纳入规章：学生资质可全程线上刷脸核验，已通过核验的旅客乘车不再查验学生证；优惠席别扩容至动车二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；5天内联程行程只扣1次优惠次数；2026届高校应届毕业生优惠乘车次数从4次提升至6次（需在9月30日前用完），新生凭录取通知书当年可购买一次家庭居住地到学校所在地的学生优惠票。 - 改签收费规则优化
距票面乘车站开车前48小时以上改签，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，不收改签费；开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，不收改签费，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价票面价格的40%计收费用。 - 其他便民细节调整
6月11日起，儿童旅客可购买铁路旅游计次票，享受成人票价5折的“折上折”优惠，支持家庭结伴出游；7月起优化凌晨车票提示语，明确提醒旅客提前一晚到站候车，减少误车情况；同时官方明确12306是互联网票务唯一官方渠道，已联合多部门整治第三方平台恶意抢票、加价加速等违规行为，保障旅客购票公平。
