胖东来直饮水若大量占用将被管控

2026年8月2日，胖东来正式发布《关于“不文明行为”的管理说明》，明确将“大量占用公共饮水及公用便民资源，私取私用”列为不文明行为，后续这类过度取水行为将被工作人员依规管控引导。

1. ‌新规背景‌
   胖东来2024年在新乡三家门店广场安装直饮水设备，初衷是为环卫工人、外卖骑手及过往路人提供临时饮水便利，冬季还免费供应热水，此前一直不限量使用。自2025年起陆续出现市民携带大号水桶批量灌装取水的情况，甚至有网友拍到“直饮水点秒变大型蓄水现场”的视频，挤占了真正有需求人群的正常用水空间，也加剧了设备运维损耗，最终推动了管控新规出台。
2. ‌管控细节‌
   新规并非限制正常饮水，普通市民携带水杯正常接水完全不受影响，仅针对携带大容量容器大批量囤积取水的行为进行温馨制止。同时胖东来还配套了“员工撑腰机制”：员工对这类不文明行为进行合理善意的提醒制止后，若遭遇无事实依据的投诉或争议，公司将不予支持，为一线员工履职提供保障。
3. ‌配套举措‌
   目前胖东来已在卖场内增设“便民饮水设施，请勿大量储水”的温馨提示牌，引导市民规范使用公共资源，让这份便民善意能长久服务到更多真正有需要的人群。