4月8日，英氏控股18周年庆典活动圆满收官。这场以“向上吧！共赴新十年”为主题的周年盛典，不仅全面回顾品牌十八载深耕历程，更正式发布用户服务品牌「英爱悦家」并上线专属小程序，推动英氏从婴童产品提供商向家庭成长服务商战略进阶。与此同时，企业延续十七年公益坚守，开展长沙市儿童福利院爱心行，以产品创新、服务升级、社会责任三位一体，18岁“成人礼”添彩。
2008年，英氏米粉正式面世，成为英氏叩开中国婴童市场的第一块基石。凭借安全、科学、贴合中国宝宝体质的产品力，英氏米粉快速收获万千家庭认可，同时积累了深厚的用户基础与品牌口碑。依托这份信任，英氏开启了多维度、全链条的成长探索：2009年推出舒比奇纸尿裤，推出中国首款专利防红臀纸尿裤；2017年建成中部最大孕婴童产业园，牵头发布辅食标准倡议书；2020年落地“辅食5阶精准喂养体系”，让辅食产品更贴合宝宝成长规律；2025年浏阳工厂斩获BRCGSA级、IFS高级双认证与CNAS认可，还登陆央视网《超级工厂》，再度刷新行业智造标杆。一路探索与升级中，英氏成功打造出英氏、忆小口、舒比奇三大核心业务曲线，完成从单品经营到集团化、多元化运营的全面蜕变。
十八周年节点，英氏以用户需求为核心锚点，重磅推出服务品牌「英爱悦家」，并同步上线一站式服务小程序。作为集团用户服务的核心枢纽，「英爱悦家」构建1V1专属护航、社群悦伴、小程序悦助、开箱体验、线下活动、会员权益六大服务体系，提供60天超长安心售后、智能月龄喂养规划、AI定制食谱、会员成长积分、线下亲子沙龙等全场景服务，以“科学与爱，为家创喜悦”为理念，将专业服务融入育儿全周期。
此次升级不仅是服务形态的完善，更是用户关系的革新。英氏从200万会员中遴选成立用户家委会，赋予用户新品建议权、服务投票权、高层直达绿色通道，让消费者从“被服务者”转变为“品牌共建者”，把“用户第一”的价值观落地为可执行、可监督的长效机制，实现品牌与家庭用户的深度共生。
在战略升级之外，英氏始终践行社会责任。作为连续十七年开展公益行动的母婴企业，18周年当天，集团团队走进长沙市儿童福利院，捐赠英氏米粉、营养辅食、护理用品等爱心物资，探访孩子生活与康复场所。2023年至今，企业通过“小绿勺”公益项目、联合爱幼慈善基金会，累计捐赠款物超100万元，以实际行动守护困境儿童健康成长，让商业价值与社会价值同步前行。
十八而立，向上而生。英氏控股以18周年为新起点，凭借产品创新、服务升级、责任担当三大核心优势，正式迈入高质量发展新十年。未来，英氏将继续以“忠于生命健康”为使命，深耕婴童产业，以更完善的产品矩阵、更有温度的服务体系、更坚定的公益行动，陪伴千万中国家庭成长，引领中国婴童行业从产品竞争迈向服务竞争、价值竞争的全新阶段。