WPS会员套路曝光：C盘偷偷被塞爆，清理缓存还要买会员
近日，话题“被WPS背刺了”登上微博热搜，引发大量网友集体吐槽。曾经以“轻快好省”为标签的国民级办公软件WPS，如今却被指沦为导致系统卡顿和文档丢失的“隐形刺客”。
C盘“偷家”：几十G缓存蚕食系统空间
据多位用户反映，其电脑中的WPS默认将缓存、云备份文件强制写入电脑C盘，即便软件安装在其他盘符，仍会在后台堆积高达几十GB的文件，从而导致系统卡顿。有用户清理后竟然释放出几十个G的存储空间。更令人恼火的是，卸载后残留数据难以清除，有时还会因为误操作导致重要文档丢失。
对此，WPS官方客服回应称，WPS默认将临时文件和云备份数据写入C盘，用户可通过卸载软件后重新安装并手动指定非系统盘，或在现有设置中更改文件存储路径来改善C盘占用问题。然而，这一技术化的解决方案并未平息用户怒火。正如新京报评论所言，将缓存默认塞进C盘，“对开发团队而言或许省事，却把C盘空间不足、系统卡顿的代价转嫁给了用户”。
“付费清缓存”：基础功能变会员专享
如果说C盘被塞爆还算是技术问题，那么“清理缓存要收费”则彻底点燃了用户的愤怒。多位用户吐槽，批量清理缓存这一基础系统维护功能，如今已变成会员专属。免费用户只能手动逐个勾选内容完成清理。有评论尖锐指出：“把本该属于产品自我运维的环节包装成’增值服务’来收费，吃相未免过于难看。”
会员体系“套娃”：买了会员还得再付费
据中国新闻周刊报道，黑猫投诉平台上关于WPS的投诉已上万条，近一半都在指责会员问题。自动续费、权益缩水、买了会员还得额外付费——有用户想用论文查重，结果发现要再掏一次钱。
WPS的会员体系之复杂令人眼花缭乱。早年WPS同时上线五种会员——普通、超级、稻壳、Pro、大会员。如今会员梯队已叠加至6层，分为稻壳会员、WPS会员、超级会员、Pro会员、AI会员、大会员。2026年又改成超级会员和大会员，用户直呼根本搞不懂自己买了个啥。年费从69元涨至148元起，还推出PDF、云盘等独立付费套餐，被媒体点名批评为“套娃式收费”，涉嫌侵犯消费者知情权。
最令用户愤怒的是“权益缩水”。有用户反映，当初花钱购买最高档的超级会员Pro，宣传页面明确标注AI功能、批量处理文档、高清导出PDF全部包含在内，结果没过多久官方拆分出新的AI会员、大会员，想要继续使用只能额外加钱升级。WPS方面解释称，AI功能之前是一种会员用户福利，如今福利期已到，所以要收费。但正如有评论所指出的，用户付费充值就等于和平台签订了会员协议，“平台无权单方面随意变更服务内容”。
自动续费陷阱：找不到关闭入口，被扣三年费用
自动续费问题同样是投诉重灾区。有消费者投诉称，自己开通了WPS超级会员后找不到自动续费的关闭功能在哪，结果被WPS方面扣了3年服务费用共计270元。还有用户反映，WPS在本人不知情的情况下开通了稻壳会员，每月15元自动续费，从2020年持续到2025年，五年共计900元。
更有用户发现，即便会员尚未到期，WPS仍频繁推送续费广告。有用户吐槽：“我的大会员要到2027年12月份才到期，现在只要一打开WPS就诱导充值续费。”
买了会员仍有广告，客服形同虚设
即便开通了超级会员，用户依然无法摆脱广告骚扰。有用户反映，WPS已经开通超级会员且时长较长的情况下，仍然频繁弹窗广告。有网友晒出WPS右下角弹窗界面，直言“这就是大会员的待遇吗？WPS广告真是牛皮癣”。更令用户不满的是客服形同虚设——400电话打不通，微信客服联系不上。
“屠龙少年”何以变成“恶龙”
2005年，WPS宣布永久免费，凭借差异化免费的商业模式一举奠定行业口碑。截至2026年3月，WPS Office全球月度活跃设备数达6.72亿。金山办公2025年营收59.29亿元，净利润18.36亿元。
商业化成功了，用户却被“背刺”了。有大V一句话戳破30年套路：“用免费打市场，用低价圈用户，等你离不开了再收割！”光明网评论指出，WPS的变化“表面上看是’屠龙少年终成恶龙’的故事，实际上不过是一种常见的商业套路：在跑马圈地时期，以免费措施来赚口碑、抢用户；做大做强之后，再步步紧逼、层层收割”。
有网友的评论既幽默又扎心：“如果没有Microsoft Office，WPS将更加肆无忌惮。”